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Premium IT / Termos

Termos de Uso

Tecnologia séria para operações reais: autonomia governada, engenharia e limites claros.

Vigência: 07 de outubro de 2026

2.1 Objeto e Aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site institucional https://premiumit.ia.br e dos serviços, soluções e ambientes providos pela Premium IT através da plataforma TALOS.

Ao acessar nossas plataformas, navegar em nossos sites ou conectar contas e sistemas corporativos às rotinas do TALOS, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, você deve interromper imediatamente o uso dos serviços.

2.2 O Ecossistema TALOS e a Premissa de Autonomia Governada

O TALOS é um núcleo operacional AI-native concebido para atuar em tarefas coordenadas de engenharia, observabilidade, integração e atendimento assistido.

A atuação do TALOS obedece à filosofia fundamental da Premium IT: autonomia governada.

  1. O ser humano define o propósito e os limites: A inteligência artificial amplia capacidades operacionais, mas não substitui a responsabilidade, o discernimento ético, a direção de negócio e as tomadas de decisão corporativa de alto impacto.
  2. Supervisão e Alçadas: Ações que ultrapassem os limites de autonomia previamente convencionados ou que envolvam riscos operacionais dependem de revisão, autorização e supervisão humana (human-in-the-loop).
  3. Responsabilidade do Operador/Cliente: O cliente é o único responsável pela veracidade dos dados fornecidos, pela aprovação de rotinas com impacto financeiro ou legal e pela configuração de diretrizes de negócio repassadas aos fluxos automatizados.

2.3 Contas de Acesso, Autenticação e Credenciais

  1. Acesso Qualificado: Determinadas áreas e recursos da plataforma TALOS são de acesso restrito e exigem autenticação qualificada (Single Sign-On Google ou credenciais autenticadas via Cloudflare Access).
  2. Confidencialidade de Credenciais: O usuário é integralmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, logins, tokens de sessão e dispositivos de autenticação em dois fatores.
  3. Uso Indevido: Qualquer atividade realizada por meio das credenciais do usuário será considerada de sua responsabilidade, cabendo-lhe comunicar imediatamente a Premium IT (contato@premiumit.ia.br) caso identifique extravio, suspeita de intrusão ou acesso não autorizado.

2.4 Integração com Serviços e APIs de Terceiros

Para viabilizar a orquestração e execução de fluxos operacionais, o TALOS permite a integração com APIs e ferramentas de terceiros (como Google Workspace, Telegram, Cloudflare, plataformas de mensageria e modelos de linguagem):

  1. Poderes de Autorização: Ao autorizar a conexão de contas e serviços externos (inclusive via consentimento OAuth do Google), você declara possuir poderes suficientes para conceder os respectivos acessos à plataforma TALOS.
  2. Respeito aos Termos de Terceiros: A utilização das integrações deve respeitar os termos de uso de cada provedor integrado.
  3. Google API Services: O uso e tratamento de dados oriundos de APIs do Google obedecem estritamente à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google e aos seus requisitos de Uso Limitado, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.

2.5 Propriedade Intelectual e Dados do Cliente

  1. Propriedade da Premium IT: Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o site institucional, marcas, logotipos, arquitetura de software, fluxos de orquestração do ecossistema TALOS, documentações técnicas, códigos-fonte e componentes da plataforma pertencem exclusivamente à Premium IT ou aos seus licenciadores. O uso da plataforma confere ao usuário apenas uma licença revogável, não exclusiva e intransferível de uso do serviço contratado.
  2. Titularidade dos Dados do Cliente: Todos os dados, arquivos, materiais e informações inseridos ou transmitidos pelo cliente para a plataforma pertencem exclusivamente ao cliente ou aos respectivos titulares. A Premium IT não reivindica direitos de propriedade sobre tais conteúdos, utilizando-os estritamente para a execução dos serviços contratados.

2.6 Condutas Proibidas e Uso Aceitável

É expressamente proibido ao usuário, direta ou indiretamente:

  1. Utilizar a plataforma para veicular material ilícito, difamatório, abusivo, que viole direitos de propriedade intelectual ou leis de privacidade;
  2. Realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem de códigos protegidos da plataforma TALOS;
  3. Tentar contornar mecanismos de autenticação, firewalls, controles de borda (Cloudflare) ou limites de taxa (rate limiting);
  4. Injetar intencionalmente instruções maliciosas (prompt injection, códigos maliciosos, exploração de vulnerabilidades) destinadas a forçar agentes de IA a ultrapassarem suas barreiras de governança;
  5. Utilizar os recursos do TALOS para disparo de mensagens não solicitadas (spam), fraude eletrônica ou manipulação indevida de dados de terceiros.

A violação de qualquer dessas regras ensejará a imediata suspensão ou rescisão do acesso, sem prejuízo da apuração das perdas e danos e das sanções cabíveis.

2.7 Nível de Serviço, Isenções e Limitação de Responsabilidade

  1. Disponibilidade e Esforços Comerciais: A Premium IT emprega esforços comercialmente razoáveis e as melhores práticas de engenharia de software para garantir a alta disponibilidade, estabilidade e segurança da plataforma. Contudo, em razão da natureza distribuída da internet e da dependência de provedores de nuvem e telecomunicações, não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas eventuais.
  2. Serviços de IA e Provedores Externos: Os resultados gerados por modelos de inteligência artificial (LLMs) dependem de contextos dinâmicos e da qualidade dos dados inseridos. A Premium IT não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenções programadas ou instabilidades em APIs externas (ex.: instabilidades globais em Google, Cloudflare, OCI, OpenAI ou Anthropic).
  3. Limitação de Responsabilidade: Em nenhuma hipótese a Premium IT responderá por lucros cessantes, perdas indiretas, danos morais, perda de oportunidade de negócios ou corrupção de dados decorrentes de causas fora de seu controle direto razoável, nos limites permitidos pela legislação aplicável.

2.8 Vigência, Alterações e Rescisão

Estes Termos de Uso vigoram por prazo indeterminado a partir de sua publicação. A Premium IT reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento para refletir evoluções tecnológicas, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no endereço https://premiumit.ia.br/termos, indicando a data da última revisão. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

O acesso poderá ser revogado ou rescindido a qualquer tempo, pelo usuário, mediante descontinuidade do uso e desconexão de suas integrações, ou pela Premium IT em caso de descumprimento destes Termos.

2.9 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados em conformidade com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o Foro da Comarca de Mogi das Cruzes, Estado de São Paulo, ou subsidiariamente o Foro da Comarca da Capital de São Paulo, como o único competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

2.10 Contato

Para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou suporte relativo aos presentes Termos de Uso, contate:

  • E-mail oficial: contato@premiumit.ia.br
  • Domínio: https://premiumit.ia.br